ما هو تطبيق توكلنا بالتفصيل [كل ما يهمك]
ما هو تطبيق توكلنا ؟ من التطبيقات التي ساهمت في الوعي الجيد والحد من انتشار فايروس كورونا في المملكة العربية السعودية تطبيق توكلنا التطبيق الذي تم تطويره من قبل وزارة الصحة بالتعاون مع الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي سدايا وبدعم حكومي جعل منه الأفضل خلال هذه الجائحة.
ما هو تطبيق توكلنا ؟
يقدم تطبيق توكلنا معلومات لحظية ومباشرة عن عدد حالات اصابة كورونا في المملكة كما يساعد في الاكتشاف المبكر عند الاشتباه في الاصابة في حالة ظهور اعراض الاصابة على المستخدم كما يسمح للمواطنين والمقيمين من الحصول على تصريح تجول مؤقت او الخروج الاضطراري في بعض المناطق بسبب تفشي المرض (في حال وجود حظر).
ومتابعة حالات طلب الخروج اثناء وقت منع التجول وانذار المستخدمين في حال اقترابهم من مناطق موبوءة او معزولة بسبب تفشي الوباء ويمكن عن طريق التطبيق الابلاغ عن الحالات المشتبه في اصابتها بالفايروس لمساعدتهم الحصول على المساعدة الطبية لهم ولغيرهم.
وعند تشغيل خدمة الوضع الحذر عن طريق تطبيق توكلنا سيصلك اشعار عند اقترابك من مخالط او مصاب.
وبعد التحدثات المهمة أصبح بامكان المستخدم الآن حجز لقاح كورونا عبر تطبيق توكلنا وتحديد الموعد المناسب، وبعد اخذ اللقاح سيظهر فيه أنك قد تحصلت على اللقاح وهذا ما سيساهم في تسهيل عمليات الدخول للمولات والمنتزهات وغيرها من الأماكن التي تتطلب فتح التطبيق والتأكيد على حالتك فيه، هل انت مصاب سابقا او مصاب تم شفاءه أو سليم او محصن.
ومن ضمن التكامل التقني والتحول الرقمي في المملكة تمت اضافة رخصة القيادة الى تطبيق توكلنا في المحفظة الرقمية لتصبح معتمدة وموثوقة.
وبالتعاون مع وزارة الحج والعمرة يمكن للمستخدم الآن استخراج تصريح العمرة بكل يسر كما أصبح الآن بإمكان المستخدم الحصول على تصريح الصلاة في المسجد الحرام وتصريح الصلاة في الروضة الشريفة للرجال والنساء وأيضا تصريح زيارة قبر الرسول صلى الله عليه وسلم.
تحميل تطبيق توكلنا
رابط توكلنا للايفون من هنا
رابط التطبيق للأندرويد من هنا
رابط التطبيق من متجر هواوي من هنا
الحساب الرسمي للتطبيق في تويتر TawakkalnaApp وحساب الاهتمام بالمستخدمين Tawakkalna_care
موقع توكلنا الرسمي tawakkalna sdaia gov sa الموقع باللغة العربية والانجليزية و اردو.
طريقة التسجيل في تطبيق توكلنا
- نزل التطبيق من مصادره الرسمية أعلاه.
- افتح التطبيق واضغط تسجيل جديد.
- أدخل رقم الهوية أو رقم الاقامة.
- أدخل تاريخ الميلاد.
- وافق على الشروط.
- ادخل رمز التأكيد وصلك على الرسائل النصية.
- اكتب كلمة مرورك.
- قم باضافة موقع المنزل.
- وافق على جميع الاذونات.
في حال لم يتم التسجيل او لم يكن الرقم مسجل هنا يجب عليك تعريف الجوال لتوكلنا وطريقة التعريف أن تطلب من أحد المسجلين في أبشر تسجيل بياناتك في خدمة تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا وخطواتها:
- ادخل موقع أبشر من خلال الويب
- اضغط على خدمات الافراد
- ادخل على خدماتي (الخدمات)
- الخدمات العامة
- اضغط على تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا
- ادخل رقم هوية الشخص المعرف
- تاريخ الميلاد بعد اختيار ميلادي او هجري
- ادخل رقم الجوال
- اضغط على اقرار ان كل البيانات حقيقية
- تم تعريف الجوال اذهب وسجل في توكلنا من جديد.
التسجيل في توكلنا امر سهل بعد تحميل التطبيق قم بفتحه وللتسجيل فيه اكتب رقم الاثبات وتاريخ الميلاد بشكل صحيح وركز في الارقام لأنها خطوة مهمة حتى تظهر كل بياناتك بعد جلبها من أبشر.
ستصلك رسالة من رقم الجوال المربوط بأبشر قم بإدخال الرمز ثم قم بعمل كلمة مرور وبهذا تكون سجلت في التطبيق.
ما هي الحالة الصحية في تطبيق توكلنا
في توكلنا هناك عدة حالات صحية مهمة يجب على المستخدم أن يفهمها جيدا وأن ينتبه لها وهي كالتالي:
- لم تثبت اصابته
- مصاب
- مخالط
- قادم من السفر أ
- قادم من السفر ب
- محصن مستخدم قد أكم كافة جرعات اللقاح ضد الفايروس.
- محصن متاعفي متعافي من كورونا ولم يأخذ اللقاح.
- جرعة أولى مستخدم تحصل على أول جرعة من اللقاح.
حل مشكلة تطبيق توكلنا (تعليق التطبيق)
اذا كان تطبيق توكلنا لا يعمل او تعرضت لبعض المشاكل اثناء استخدام التطبيق او التسجيل فيه او الحصول على بيانات منه او مشاكل اثناء تسجيل الوافدين او المقيمين يفضل أولا ان تتواصل مع حسابهم المعني بخدمة العملاء.
أحد اسباب التعليق الرئيسية عدم وجود انترنت لمدة 48 ساعة، بسبب عدم استطاعتك تسجيل الدخول للتطبيق مرة اخرى حيث ان مدة عمل التطبيق بدون انترنت 48 ساعة فقط. الحل افتح انترنت في هاتفك واعطي للتطبيق صلاحية استخدامه، مع العلم ان الانترنت لتطبيق توكلنا مجاني.
أحد اسباب توقف تطبيق توكلنا عدم السماح للتطبيق بوصول الى الموقع الجغرافي واستخدام الاتصال دائما وليس عند استخدام التطبيق فقط وأيضا اقفال الـ GPS من اعدادات الجهاز، ولكل المشكلة افتح قائمة الاشعارات وشغل الموقع او ادخل على الاعدادات – التطبيقات – الصلاحيات – فعل صلاحيات المطلوبة واهمها الموقع الجغرافي.
من اسباب توقف توكلنا عدم تحديث التطبيق الى اخر اصدار، الحل افتح متجر التطبيقات ثم ابحث عن توكلنا وحدث التطبيق لمستخدمي اجهزة هواوي متجر تطبيقات APP GALLERY يحدث قبل Google play.
عند التوقف المفاجئ والغير مبرر قد يكون هناك ضغط على سيرفر (خادم) التشغيل الخاص بالتطبيق، اعطيه بعض الوقت وسيرجع للعمل بشكل طبيعي ويمكنك من خلاله تنفيذ كل المهام الموجودة. كما يمكنك معرفة حالة التطبيق من خلال حسابه في تويتر الذي تم نشره أعلاه.