طريقة استرجاع اسئلة الامان لحساب ابل

طريقة استرجاع اسئلة ابل ستور

117 18٬546

اسئلة الامان لحساب ابل | عند انشاء حساب ابل جديد وفي احد خطوات الانشاء تأتي خطوة اجابة اسئلة الامان عادة ما يكون الشخص الذي قام بإنشاء الحساب غير مبالي بالاجابة ويقوم باجابة عشوائية وهذا بالطبع امر سيعود عليه بالسلب فيما بعد وذلك لانه ستأتي اوقات يحتاج فيها تلك الاجابة وللأسف قد يتسبب نسيان اجابة اسئلة الامان بعض المشاكل لمن لا توجد لديهم خلفية تقنية وذلك لان خطوات الاسترجاع حتى الان تعتبر صعبة بعض الشي، في السابق وقبل ان تقوم ابل بتحديث العرض في iCloud كانت الطريقة الوحيدة لاسترجاع اسئلة الامان هي بالاتصال بالدعم الفني الخاص بأبل، يتخلل ذلك عدة خطوات منها اعطاء الـ Pin Number الخاص بك وبعدها سيقوم الدعم الفني بعملية ريسيت للاسئلة بعد ذلك يطلب منك ان تقوم بوضع ايميل اخر حتى يتم استرجاع اسئلة الامان بواسطته، كما قلت لكم خطوات تتطلب ان يكون لديك اولا لغة انجليزية متوسطة، خلفية تقنية بعض الشيئ و موضوع يحتاج الى صبر.

طريقة استرجاع اسئلة الامان لحساب ابل

اسئلة الامان مهمة لحماية حسابك من المتطفلين، والمخترقين، وستحتاج ان تجيبها في معضم الخطوات المتعلقة بالامان منها عند تغيير كلمة المرور، وعندك تعبئة بطاقة ايتونز جديد ستجد انه عند اول تحميل لتطبيق سيطلب منك ان تقوم بإدخال اسئلة الامان وايضا عند تغيير بعض المعلومات الشخصية في حسابك.لمن نسي اجابة اسئلة الامان سأقوم بشرح مفصل ومصور لطريقة عمل ريسيت لاسئلة الامان واجابتها من جديد.

اولا ادخل على الاعدادات Settings  ثم iCloud ثم قم بالدخول على اسم المستخدمادخل على اسمك في الاي كلاود

سيطلب منك ادخال كلمة المرور قم بإدخالها واضغط Done

ادخل كلمة المرور

بعدها ستظهر لك قائمة خيارات اختر منها Password & Securityادخل Password and Securityالان نأتي الى اهم نقاط هذا الشرح، واتمنى منكم التركيز، قم بالضغط على Add Email

اضغط على Add Email

هذه الخطوة مهمة قم بإدخال بريدك الالكتروني ويجب هنا ان يكون هذا البريد ملكك وصالح يشتغل وغير عشوائي، ونوعية البريد غير مهمة بإمكانك وضع بريد Yahoo, Gmail, Outlook ثم اضغط Done هذا الايميل هو الذي سيصلك عليه رابط ريسيت اسئلة الامان.

قم بكتابة البريد الالكتروني

بعد الضغط على Done سيصل على بريدك الالكتروني الذي قمت بإدخاله ايميل يحتوي على رابط التأكيد قم بفتحه واضغط على Verify Now

اضغط على Verify now

بعد الضغط على Verify Now سينتقل بك الى المتصفح ليطلب منك ان تكمل عملية تأكيد البريد الالكتروني وذلك بإدخال حساب ابل الخاص بك وكلمة المرور. قم بإدخالهم ثم اضغط Verify Address.

ادخل كلمة البريد الالكتروني وكلمة المرور

ستظهر لك رسالة تم التأكيدتم تأكيد البريد الالكترونيانتهينا الان من ادخال وتأكيد البريد الالكتروني الذي ستصلنا عليه رسالة ريسيت اسئلة الامان نأتي الان الى عملية الاستعادة قمت بعمل الشرح على متصفح اللابتوب لوضوح الصورة بإمكانك القيام بها عن طريق السفاري في الايفون بنفس الخطوات فلا يوجد اي اختلاف اولا اذهب الى هذا الموقع appleid.apple.com

سيفتح لك موقع ابل قم بالضغط على
Manage Your Apple ID

اضغط على Manage Apple ID

الان سيطلب منك القيام بإدخال حساب ابل وكلمة المرور قم بإدخالها واضغط Sign in 

ادخل اسم المستخدم وكلمة المرور

بعد تسجيل الدخول اضغط على Password & Security

اضغط على password and security

ستظهر لك صفحة اسئلة الامان اضغط على
Send Reset Security info email to**** @your.com

اضغط على Reset Security

تم ارسال بريد الريسيت الى بريدك الالكتروني بنجاح اذهب الى الايميل الذي قمت بإدخاله سابقا وستجد البريد داخله

ستظهر لك رسالة تم الارسال

عند فتح ايميلك ستجد مثل هذا الايميل اضغط عليه لفتحه

الايميل

عند فتح الايميل اضغط على Reset Now

اضغط على Reset Now

اخر خطوة قم بإختيار السؤال المناسب واجب اجابة تتذكرها واضغط على Save

اجابة اسئلة الامان من جديد

انتهيت من شرح طريقة استرجاع اسئلة الامان لحساب ابل او ما يعرف بـ استعادة اجابة اسئلة الامان، استعادة الاسئلة السرية لحساب ابل وبهذا اصبحت لديك اجابة اسئلة الامان حافظ عليها ولا تنساها فهي مهمة جدا لا تنسى ان تترك رأيك ومقترحك في التعليقات شارك هذا المنشور

تعليقك يسعدنا...

لن يتم عرض بريدك الالكتروني للزوار.

117 تعليق
  1. Mimi قال

    من فظلك قفل حساب أيكلود لأسباب أمنية ولا أستطيع فتحه يطلب مني رقم الهاتف وانا فقدت هاذه الشريحة من زمان مالحل كلمت حتى مكتب الآبل للمساعدة يقولون عليا تذكر رقم الهاتف الذي فتحت به الحساب
    وشكرا

  2. شهاب قال

    انا اريد تغير الايكلود و نسيت الباسورد و اسئله الامان و اريد اي طريقه لتغير الايكلود عشان عايز اعمل تحديث و خايف يقفل مني و معرفش افكه

    1. Murad Abuseta قال

      يا شهاب.
      التحديث لا يقفل الجهاز اذا كان حديث. ولكن صحيح الوقاية ضرورية. للأسف لا توجد طريقة انت نسيت كل شيئ يمكن ان يربطك بهذا الحساب ولكن قل لي
      هل مازلت تتفكرة كلمة مرور البريد الالكتروني الذي قمت بعمل حساب فيه الان ؟

  3. فهد قال

    السلام عليكم
    يعطيكم العافية
    تم فقدتني لـ الرقم السري للابل ستور وعندي الأجوبه السريه بس يطلب مني اسئلة غير
    مثال انا حاط افضل صديق . وهو يطلب مني تاريخ الميلاد
    كيف اطلع جميع الاسئلة واجاوب على اللي اعرفه انا اعرف ثلاث اجوبه

    1. Murad Abuseta قال

      وعليكم السلام الله يعافيك.

      اخي فهد. بالنسبة لتاريخ الميلاد يطلبها كخطوة تحققية اضافية غير اسئلة الأمان. عند فتحك لحساب ابل لابد وانه طلب منك ميلادك وادخلته قم بكتابته.
      ادخل على iCloud .com وقم بتعديل حسابك من هناك عن طريق ادارة الحساب.

  4. سنان المحيميد قال

    لدي آيفون4s اصبح الان في وضع قفل التنشيط يطلب مني ادخال حساب apple id نسيت كلمة المرور تم قفل الحساب وعند الدخول لصفحة استرجاع الحساب يطلب مني الاجابة على أسئلة الامان وحقيقة لا اتذكر الاجابة والخيار الثاني هو ارسال رسالة الى بريدي في ال icloud الذي هو مقفل ولا اتذكر كلمة المرور
    هل بامكانك مساعدتي كيف الحل لهذه المشكلة

  5. Gordon قال

    فقدت موبايل ايفون4 ساعدونى على قفل الحسابات كل من مسنجر وفيس بوك واكتساب تحت رقم

  6. مريم قال

    السلام عليكم انا مشكله الي عندي نسيت الاجوبه علي سوال واميل الانقاد عندي معلق حتي لما نفتحه يطلب مني الاجابه علي الاسئله اخوي ممكن تساعدني نعطيك حساب الاكيلود ورقم السري وتساعدني في اعادة الاجوبه ارجوا الرد

    1. Murad Abuseta قال

      حساب الايكلاود شيئ شخصي ويحتوي على بيانات شخصية… من الصعب جدا اني ناخده ولكن لإسترجاع اسئلة الامان اتصلي بأبل ورح يرجعو حسابك بعد يطلبو منك تقومي ببعض الخطوات المهمة.

  7. ضرار قال

    سويت نفس الطريقة
    لمى يجيني اضافة إيميل
    يرجع يسألني نفس أسئلة الأمان
    ايش أسوي
    والله تعبتي هالاسئلة هاذي

    1. Murad Abuseta قال

      للأسف في الاصدارات السابقة في النظام لم يكن يسأل اسئلة الامان أما الان فلا مهرب منها.

  8. Mahmoud قال

    طيب استاذي انا كل ما اجي انزل حاجة من app store تطلعلي رسالة your apple id has ben disabledفا نا مش عارف فين المشكلة وحلها ازاي ارجو من حضرتك المساعدة

    1. Murad Abuseta قال

      عزيزي تم تعطيل الحساب ولفتحه يجب ان تتبع الخطوات وذلك بالدخول على موقع اي كلاود

  9. يونس يوسفز قال

    السلام عليكم. انا نسيت الأسلة الأمنية. مش عرف كيف حال هذه. المشكلة. هل يمكنك مساعدتي

    برك الله فيك

  10. احمد قال

    ياخى تخلينا ساعه نتابع شرحك واخر شى تقول اتصلوا بالشركه انا ماعندى حل !! زين ليش الهياط

    1. Murad Abuseta قال

      عزيزي احمد الشرح قديم من سنة 2015 لما كانت الشركة تسمح بإضافة البريد الالكتروني مثل الشرح الموجود. بعد واحد من اصدارات iOS9 قامت الشركة بإلغاء الموضوع واصبح فقط بالاتصال… لهذا اتصل. ^^

  11. Mustafa Al-aseel قال

    السلام عليكم لقد نسيت اسئلة الامان وانا احاول استرجعهم بس يطلع عندي ليس لدينا معلومات كافية مع العلم اني اعرف الايميل والباسورد

    1. Murad Abuseta قال

      وعليكم السلام ورحمة الله
      افضل شيئ هو الاتصال بأبل عن طريق سكايب وشرح المشكلة وسيتم مساعدتك عزيزي.

    2. Tag قال

      السلام عليكم انا شحنت الايتونز وجيت بشترك في النتفلكس لما دخلت الايميل وكل شي بس باقي ارتبط بالايتونز يقول لازم اساله الامان وناسيتها

  12. ziyad قال

    السلام عليكم اخوي اني عندي مشكله ….بالابل ايدي حتى من ادخل على اضافه بريد يطلب اسئلة الامان ماذا افعل وانا ناسي اسئله الامان ….ارجو الرد

    1. Murad Abuseta قال

      افضل حل هو الاتصال بأبل عن طريق السكايب لحل مشكلتك، سيقومون بسؤالك مجموعة اسئلة بعد الاجابة عنها سيتم فتح حسابك.

    2. Dirar قال

      نفس المشكلة ومش عارف الها حل
      والله نشف ريقي وانا اتصل عليهم أو احاول عن طريق الدعم الفني لكن مع الأسف
      ايش المل انااا مو عارف مثلي مثلك

    3. Murad Abuseta قال

      ياعزيزي لو اتصلت بهم الحل بسيط جدا تابع ما يطلبونه منك

  13. مصطفى عطا قال

    السلام عليكم لدي مشكلة عويصة بخصوص حسابي في الايفون حيث اني نسيت اسئلة الامان وكنت واضع بريد بديل ولكني وجدته معلق وعند رجوعي الى الاميل البديل وجدت صلاحية التفعيل للاميل البديل منتهية ولا استطيع وضع اخر مكانه ارجو المساعدة

    1. Murad Abuseta قال

      وعليكم السلام ورحمة الله اخي قم بالتواصل معهم عن طريق المكالمات. اتصل بهم وسيتم حل مشكلتك

  14. DAO قال

    السلام عليكم حاولت اغير اسئلة الامان اكثر من مرة وكل مرة يقول لايوجد معلومات كافية .. يمكن لان ما تحققت من الايميل البديل من اول ما عملت الحساب .. كيف اقدر اغير الايميل البديل اذا انا ما تحققت منه وكيف اقدر اغير الاسئلة؟

    1. Murad Abuseta قال

      اذا قمت بعمل ايميل بديل اثناء القيام بعملية فتح حساب ابل او غيرها…
      اذهب الى الانبوكس الخاص بالايميل البديل وستجد رابط لأبل هناك لتفعيل انه يكون ايميل بديل اضغط عليه وسيتم حل مشكلتك باذن الله.
      غير هذا انت بحاجة الى الاتصال بفريق ابل التقني عبر سكايب لان الاتصال مجاني في سكايب. وسيتم حل مشكلتك في دقائق.
      بالتوفيق

  15. عايشه. قال

    انا نسيت الباس حق الاي كلود وبعد نسيت الايميل واسئلة الامان وصلحت خروج بالغلط وش اصلح؟.

    1. Murad Abuseta قال

      اخت عائشة مع ان السؤال غير واضح ولكن سأجيب بحسب ما فهمت منك.
      نسيتي الباس حق الاي كلاود، ونسيتي الايميل، واسئلة الامان.
      وقمتي بعمل تسجيل خروج بالخطأ للحساب ؟ وتسألي مالعمل الان ؟
      لا يوجد اي شيئ الان يفترض بك ان تقومي بعمل حساب جديد للأسف

  16. asad قال

    انا لدي المعرف والباس بس لما ادخله يطلب اسئلة الامان وانا ناسي وما اقدر ادخل حسابي الا بالاجابه

    1. Murad Abuseta قال

      عليك ان تتصل بأبل
      وهذا الامر يحتاج ان تكون لغتك الانجليزية ممتازة اخي

  17. نريمان قال

    السلام عليكم عندي مشكلة كبييييييييييرة و الحل الوحيد راح اكون بالدخول لحسابي بالياهو المشكلة اني ما استخدمتو من سنتين و نسيت pass word
    والاجوبة على اسئلة الامان
    كيييييف استعيدهم من فضلكم احتاج مساعدة بإنتضار ردك الكريم

    1. Murad Abuseta قال

      وعليكم السلام ZOR
      بالنسبة للحل يمكن في تذكرك لاسئلة الامان. غير هذا صعب جدا.

  18. Osama قال

    عندي الباسوورد و اتصلت ع ابل و طلبو حل أسئلة الأمان؟!!!!!

    1. Murad Abuseta قال

      ابل مستحيل تطلب منك حل الاسئلة يطلبون منك ان تضغط على ما يسمى بيـ PIN موجود جنب الشاشة.

  19. مشعل قال

    لو سمحت اخوي انا شحنت ايتونز ولما جيت اشتري حصلت اساله امان ناسي الاجوبه ولما رحت اسوي ايميل بديل حصل فيه ايميل بديل واعرفه لكن ما اعرف الرمز السري حقه .. الايميل امريكي وانا بالسعودية وش الحل لو سمممحححححت

    1. Murad Abuseta قال

      الحل الوحيد انك تتصل على ابل… وتشرح لهم المشكلة… للأسف شرط اساسي تكون انجليزيتك ممتازة.

  20. Saud قال

    اخوي عندي مشكله في الاسئله,سويت كل شيء قلته ولكن الموقع رفض يرجعها لي ”
    Cannot Reset Security Questions
    We don’t have sufficient information to reset your security questions.” هذا كلامهم لي مع العلم اني قدرت اغير الرمز ولكن الاسئله عيت تتغير ..

  21. Aa قال

    اخوي انا حطيت اسئة الامان على الطاير والايميل كذالك والايميل مو ملكي ولما ابي اروح اغيره يقولي معلق وانا للاسف حطيت 50دولار وماقدر اسوي فيها شي ارجو انك تساعدني

  22. Az قال

    السلام عليكم ،
    انا شريت الجهاز اول ما نزل ايفون ٦ وحطيت ايميل والاسئلة جاوبت على الطاير ???????? المهم الحين الجهاز شغال معي بس كل شوي يطلع لي ادخل كلمة المرور حق الاي كلاود وانا ناسي رمز الاي كلاود ورمز الايميل اللي مسجل فيه وناسي وش مجاوب على الاسئله اذا عندك حل عطني اياه تكفى واتمنى انك فهمتني ????????.

  23. سيف قال

    اخوي لما ابي ادخل الايميل طلب مني الاسألة السرية

    1. Murad Abuseta قال

      اذا الحل الوحيد الاتصال بأل،،، وان تكون الانجليزية ممتازة عندك

  24. ايفون5 قال

    السلام عليكم بحاول اختصر ويارب ترد علي وتساعدني
    ايفوني قفل وطالبني ال id و الرقم السري
    انا حافظة الايميل وحافظها الباسوردات
    لكن مو راضي يتغير
    وهذا الاي دي شغالين عليه 3 اجهزة الحل :(
    ويوم دخلت موقع ابل لقيت بس حافظ جوال ايفون 6
    وانا 5
    فهمت ؟
    يارب

    1. Murad Abuseta قال

      فهمت…
      كيف تصير هذه… اذا كان الجوال مربوط به مفروض يقبله بدون مشاكل… وإلا فإنه كان مربوط بحساب تاني للأسف الرجاء التأكد من جديد.

      سبب عدم ظهور الجهاز احيانا يكون لان الجهاز في الوضع الحالي معطل

  25. a sharif قال

    مساء الخير
    المقالة مفيد جدا لكن لدي مشكلة أخرى وهي أن الايميل موجود a****@yahoo.com ولا يمكن تغييره
    هنا وقعت في دائرة مفرغة لتغيير الأسئلة يجب بعتها للايمل وحاولت مع جميع ايميلاتي وهم ثلاثة فقط لاغير لكن لم يصلني على أي منها أي شيء ولتغيير الايميل يطلب الاسئلة التي لا استطيع تدكر أي منها..

    1. Murad Abuseta قال

      الحل الامثل الان هو الاتصال بأبل امريكا وطبعا ضروري تكون اللغة الانجليزية ممتازة حتى يتم مساعدتك بشكل اسرع

  26. محمد قال

    سلام عليكم اخي الكريم
    أقفل جهازي وحساب الايكلاود معطل يوجد حساب إنقاذ والأيائل وكلمة السر للحساب الايكلاود موجودين والكن لأعرف اجوبة الأمان ما العمل جزاك الله خيرا

    1. Murad Abuseta قال

      وعليكم السلام
      اذا تتذكر كلمة المرور اتصل على ابل امريكا وباذن الله يحلو لك المشكلة
      شرط اساسي تكون لغتك الانجليزية ممتازة

  27. طلال قال

    طيب لما تشحن ايتونز يطلب منك السؤال السري

    1. Murad Abuseta قال

      اتصل بأبل افضل شيئ

  28. ن قال

    طيب لو انا ناسية الايميل اللي يرسلون عليه اسئلة الامان؟؟؟ فيه ايميل مضاف عندي ماقدر اغيره وش الحل؟؟؟:((((
    وشكله وهمي
    لازم استرجع الاسئلة كييييف

    1. Murad Abuseta قال

      اتصل على ابل
      الشرط ان تكون لغتك الانجليزية ممتازة

  29. yousef قال

    السلام عليكم حسابي ابل ستور امريكي نيسيت ااجواب وسوال لكن عندي ايميل للانقاذ وواذكر البسورد وولدي رقم ايضا لكن لا تظهر لي جملة ارسال الرابط لتغير سوال وجواب عن طريق الايمل وليس لدي لغة انجليزية و لكن استطيع الذهب لمتجر ابل الرسمي في دبي هل يمكنهم مساعتدي وانت هل تستطيع مساعدتي ؟ ):

    1. Murad Abuseta قال

      وعليكم السلام ورحمة الله… موضوعك باذن الله سهل الحل امشي لهم ونعممم يساعدوك باذن الله

  30. naji قال

    السلام عليكم
    جزاك الله خير
    كيف تتم معرفة تاريخ تفعيل الايكلاود على جهاز الايفون 5s

    1. Murad Abuseta قال

      وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته.
      للأسف ما عندي اي معلومة حول هذا الشي… ممكن تلقى بريد الكتروني وصل الى ايميلك الخاص بالكلاود فيه التاريخ.

  31. سمر قال

    انا حسابي معطته ناس كثير واخاف صوري تطلع عندهم عشان كذا ابي احذف الصور نهائي من جوالي عن طريق موقع الايكلود بس المشكله لما ادخل واسجل دخولي يطلب اسئله الامان وانا ناسيتها ؟ايش الحل ضروري

    1. Murad Abuseta قال

      لغة انجليزية
      الاتصال على ابل
      رح يطلبو منك بعض البيانات
      اعطيهم البيانات
      بعد تعطيهم البيانات رح يسترجعو لك اسئلة الامان.
      معلومة احذري تكلميهم بلغة انجليزية غير متمكنة ما رح يكملو معك الحديث

  32. محمد قال

    جربت نفس طريقتك لكن ماجتني رساله مع اني من زمان حاط إيميل بديل وموجود معي. واسوي ستعاده الأجوبه ولا ضبط معي. وحطيت رقم. جوالي ولا جتني رساله تفعيل. ومكتوب جنب الايميل معلق. مادري وش يعني

    1. Murad Abuseta قال

      معلق تعني انك ما فعلت البريد،، في هذه الحالة هناك حل واحد انك تتصل على ابل وتطلب منهم عمل ريسيت لاسئلة الامان
      انجليزيتك تكون ممتازة وتمشي معهم خطوة بخطوة

  33. محمد قال

    انا عندي مشكله ان سؤال سري ماعرفت أجوبته سويت نفس طريقتك. ماجتني رساله مكتوب. جنب الايميل البديل. معلق. لكن اذا ضغت علئ نسيت. اجوبه الأمان ماتجيني الرساله. ومع العلم ان الايميل البديل معي وش الحل ياجميل

  34. SARA قال

    السلام عليكم..
    احبائي انا عندي مشكلة نسيت الرقم السري تبع الجوال.. المشكلة ماني ماخذة نسخة احتياطية من قبل، ابي استرجع بياناتي بدون فورمات.. مع العلم تبقى لي محاولة اخيرة!
    اللي حصل لة مثل مشكلتي وفية حل اتمنى الافادة ولكم مني خالص الشكر..

    1. Murad Abuseta قال

      للأسف يا سارة حل مشكلتك صعب… اعصري دماغك جدا ورح تتذكريها باذن الله…. للأسف

  35. عبدالله قال

    لو سمحت اخوي انا حسابي اماراتي اذا بتصل يردو علي بامريكا ؟ لاني يوم سويت ااد ايميل رد طلعلي الاساله و انا مب ذاكرتنها فكيف تنحل هاي المشكله :(

    1. Murad Abuseta قال

      عزيزي اذا حسابك اماراتي اتصل على ابل الامارات باذن الله يخدموك هذه ارقامهم
      هذا رقمهم
      8000 444 0407 1
      وهذا رابط الارقام من ابل موفق
      https://support.apple.com/en-us/HT201232

  36. ابو سعد قال

    السلام عليكم عملت اول خطوه اني اضيف ايميل لكن طلب مني اجوبه للاسئله مره ثانيه والحل ؟

    1. Murad Abuseta قال

      للأسف ابل طورت من الطريقة واصبح من الصعب الحصول على حل مثل السابق اذا لغتك الانجليزية ممتازة اتصل على ابل واتبع الخطوات ورح يسترجعو الاسئلة لك
      اهم شي حافظ كلمة المرور

  37. ابو جابر قال

    انا عند جهازين دخلت عليها الايميل والرقم السري
    وبعدين طلب مني رقم سري وقفل الجهاز حتي ما يقبل الايتونز وش الحل

    1. Murad Abuseta قال

      هل قمت بوضع الجهاز في وضع الDFU
      حاول وباذن الله يظهر على ايتونز واعمل له ريستور

  38. AhmedAbodher قال

    انا للاسف اني نسيت الاسئلة الامان ونسيت الايميل الاضافي فما الحل في ذلك وانا لايوجد لدينا وكيل في ليبيا لااستطيع الاتصال باأبل، هل يمكنك مساعدتي.

    1. Murad Abuseta قال

      نقدر نساعدك اكيد باذن الله… قولي بس حافظ كلمة المرور ؟ متاع الحساب ؟

  39. lameeta قال

    يسلموووووووووووووووو الله يسعدددددددك دنيااااا و اخرررررررررررررره 3>3>

    1. Murad Abuseta قال

      اللهم امييين يارب شكرا لك

  40. تغريد قال

    انا غيرت الرقم السري حق الايكلود بس عيا يفتح معاي يقول مقفل لأسباب أمنية وكلمتهم ومانحلت المشكلة وكل شوي أغير الكلمة وموراضي يفتح الايكلود بس انحلت عندي الإبل ستور وأقدر احمل بس ودي افتحه عشان ابي اقفلة نهائي وش اسوي ؟

    1. Murad Abuseta قال

      لايمكن القفل النهائي لحساب ابل… بعد مسحه من الجهاز والاحتفاظ بالبيانات على الجهاز هنا يعتبر مسح نهائي
      الحل ادخلي على
      icloud.com
      من الكمبيوتر لان هذا الموقع لا يفتح من الجوال.. وحاولي تدخلي وتمسحي اي شي تبي تمسحينه

  41. وفاء قال

    لو سمحت الايميل غير مفعل وعند طلب تفعيلة يطلب الاجابة على الاسئلة ؟؟؟؟؟ هل من حل لهذه المشكلة

    1. Murad Abuseta قال

      مرحبا للأسف لا حل لهذه المشكلة الا بالاتصال بأبل وان تكون انجليزيتك ممتازة حتى تستطيع التعامل معهم والوصول الى حل لمشكلتك

  42. mohamed قال

    طب بعد اذنك انا اشتريت موبايل مستعمل و صاحبه كان عامل apple id. و انا مش عارف الايميل و الباسورد …
    و مش عارف اعمل ايه

    1. Murad Abuseta قال

      اهلا عزيزي
      قول لي هل الجهاز مازال مقفل ؟ يعني الجهاز مقفل بالكلاود ام مفتوح وبامكانك رؤية الحساب

  43. Dragon قال

    العفو اخي انا بعد ما اقوم بالخطوه الاولى واضغط على حسابي بالايكلود لا يطلب مني كلمة المرور بل يعطيني معلومات عن حسابي الايكلود فقط اسم المستخدم وكلمة المرور و description واسفل هذه الحقول الثلاثه يوجد حقل تبع storage plan وفقط… اي عندي كل شي يختلف بعد الخطوه الاولى.. ما السبب رجاءا؟ نظام ios7.1.2

  44. fs قال

    السلام عليكم
    حسابي امريكي ونسيت اجوبة الاسئلة ولكن اذكر كلمة المرور للapple id ولايوجد لدي بريد للانقاذ واريد اعادة تعين الاسئلة في الiso 9 هل ممكن ذلك؟

    1. Murad Abuseta قال

      يمكن ذلك اتصل بأبل امريكا وتكلم معهم في الموضوع ولكن هذا سيحتاج ان تكون لديك لغة انجليزية بطلاقة

  45. محمد منصور قال

    البريد الاحتياطي pending
    هل يستمر ذلك طويلاً؟

    1. Murad Abuseta قال

      فقط قم بتفعيله من الانبوكس

  46. ديم قال

    للأسف عند محاولة اضافة إيميل يطلب اجابات الأسئلة

    1. Murad Abuseta قال

      للأسف قامت ابل بقفل هذا الخيار الان يتطلب اسئلة امان

  47. Sara قال

    أنا حسابي أمريكي ودخلت البطاقة حق ايتونز عشان اشتري برنامج وطلب مني سؤالين من الاسئله الامنيه وانا نسيت الاجوبه وسويت الطريقه بس تطلع نفس الاسئله ومافي شئ مكتوب بالازرق انو يرسل على البريد البديل أرجو المساعدة … وكمان لمن دخلت على الاي كلاود مكتوب البريد البديل معلق كيف افعلو ؟؟؟؟

    1. Murad Abuseta قال

      الافضل الاتصال على ابل امريكا باستخدام تطبيق سكايب والتحدث معهم حول هذه المشكلة..
      شيئ اخير التحدث بالانجليزية بطلاقة شيئ مطلوب حتى تتواصلي معهم

  48. Sara قال

    البريد البديل معلق كيف افعلو ؟

  49. Sara قال

    السلام عليكم ……
    جربت ألطريقه بس مكتوب على البريد البديل معلق وانا ناسيه الاجوبه حق الاسئله أرجو المساعدة ..

  50. عبدالكريك قال

    اخي عندي ايفون 5s تم اياقف الايفون ارجاء اتصال اليتونز نزلت الفلاشه بعدين تنشيط الهاتف يطلب بريد اكتروني ايكلود عندي البريد لا احفض الرثم اسري

  51. مجهول قال

    انا عندي مشكله انو الابل اد مقفل لاسباب امنيه ولازم احط اسئله الامان وانا ناسيها انا حافظ الايميل والباسورد انا عرفت الحل منك الله يجزيك الخير بس ممكن سؤال الكلاود بينشر الصور صح خايف انو اسوي ايميلي عليه اتمنى الرد ????

    1. Murad Abuseta قال

      افضل حل تتصل على ابل امريكا باستخدام سكايب وتتكلم معهم حول هذه المشكلة وسيتم حلها… التحدث بالانجليزية بطلاقة امر مطلوب للتواصل

  52. عبدالحكيم قال

    اخي انا إيميلي ما علق معاي في Apple ID ومن سويت forget bass ward وأقوم بكتابة الايميل تطلع رسالة الايميل ليس Apple ID ارجوك نورني بمعلوماتك شكرا وارجو الرد

    1. Murad Abuseta قال

      عزيزي ممكن تشرح لي بالتفصيل ماحدث معك

  53. اكرم قال

    انا ايميل الايكلود عندي اغلق وانا بحاول ارجعه بس انا مش حافظ اسئلة الامان ولا حاطط بريد للانقاذ ممكن حد يساعدني في المشكلة دي

    1. Murad Abuseta قال

      هل تحفظ كلمة المرور ؟

  54. مشعل قال

    السلام عليكم
    الايميل البديل يطلع عندي بالاب ستور معلق وش الحل

    1. Murad Abuseta قال

      ادخل على البريد وقم بتفعيله

  55. منى قال

    انا نسيت كل شيء في الحساب بس اتذكر الايميل وماني عارفه وش اسوي

    1. Murad Abuseta قال

      سلام عليكم الافضل انك تتصلي على ابل والدعم الفني الخاص بهم، رح يقدمو لك المساعدة
      شرط اساسي اللغة الانجليزية كمحادثة

  56. ali alshawi قال

    من اطلب اضافةحساب يطلب اسئل

  57. Aihem قال

    انا قمت بأدخال إيميل إضافي وهمي ارجووا الرد هل هناك طريقة لتغيير الايميل الاضافي

    1. Murad Abuseta قال

      للأسف لا يمكن ذلك الا اذا كنت تتذكر كلمة المرور اذا تتذكر كلمة مرورك الامر بسيط جدا اذهب الى
      appleid.apple.com
      وستجد انه بامكانك تغيير البريد الوهمي الذي قمت بادخاله

  58. علي قال

    صديقي عندما ادخل على حسابي لا يظهر لي خيار
    Send reset security info email
    هل للتحديث الجديد علاقه في ذلك

    1. Murad Abuseta قال

      اهلا عزيزي، نعم للتحديث علاقة مباشرة بهذا للأسف
      اتصل بأبل وسيقومون باسترجاع حسابك

  59. عبدالباسط قال

    الله يحفظك وييسر امرك كما يسرت الامر على امثالي ممن كان يجهل هذه الطريقة.
    نفعنا الله بعلمك ومعرفتك.

    1. Murad Abuseta قال

      اللهم امييييي اخي الله يبارك فيك الحمد لله

  60. اسامة عبد الرحمن محمد قال

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    انا عندي حساب امريكي ونسيت اجوبة اسئلة الامان والايميل الموجود للاستعاده
    حذفته ولم استطع استرجاعه
    اريد طرقة لتغيير ايميل استعادة الاجوبه وشكرا

  61. Salem Alkhawalda قال

    شكرا الك طريقة ناجحة

    1. Murad Abuseta قال

      العفو، اي الطريقة ناجحة

  62. Mohamed قال

    انقذت حياتي شكرًا لك

    1. Murad Abuseta قال

      العفو ^_^

  63. Rawnaq قال

    مشكور على المجهود ويعطيك الصحة ان شاء الله ،، اني ونسيان لاحدت ولاحرج وغيرتهم الاسئلة قبل وحاليا محتفظه بـ سكريت شورت ،،قداش مره نقدر نديولهم استعاده ؟؟؟

    1. Murad Abuseta قال

      اهلا بيك يا رونق العفو والله يبارك فيك،،، بإمكانك القيام بعملية الاسترجااع في اي وقت تبي ماهي متقيدة بشروط وان شاء الله موفقة

    2. Ren قال

      دخلت ع الموقع وماطلعلي الخيارات حقت الامان طلعلي تغير كلمة السر وبس !!!

    3. Murad Abuseta قال

      التحديث عندك قديم صح .؟ لان هذه الطريقة للـ iOS8 فقط